Livraison & Retours
LIVRAISON
Les frais de livraison sont déterminés par la zone d'expédition et une répartition est disponible ci-dessous.
Pour toutes les commandes, vous aurez la possibilité de sélectionner votre méthode de livraison préférée au fur et à mesure que vous procédez au paiement, et vous pourrez vérifier la valeur totale de la commande (y compris les frais de port et d'emballage) avant de finaliser la transaction.
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Royaume-Uni continental
Nous utilisons Royal Mail et notre réseau de coursiers de confiance pour toutes les commandes au Royaume-Uni. La livraison le lendemain est disponible pour les commandes passées avant 13h le jour de la commande, du lundi au vendredi uniquement.
| LIVRAISON STANDARD GRATUITE AU ROYAUME-UNI POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 £ | GRATUIT | 3-5 jours ouvrables |
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Royal Mail 1ère classe avec signature |
6,19 £ |
1-2 jours ouvrables |
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Royal Mail 1ère classe |
4,79 £ |
1-2 jours ouvrables |
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Royal Mail 2ème classe |
3,75 £ |
3-5 jours ouvrables |
| Suivi DHL | 12 £ | 3-5 jours ouvrables |
Europe
Nous utilisons à la fois les services de Royal Mail avec suivi et signature et notre réseau de coursiers de confiance pour toutes les commandes internationales.
| Suivi DHL | Le prix varie en fonction du poids de la commande | 7 -10 jours ouvrables |
| Royal Mail International avec suivi et signature | Le prix varie en fonction du poids de la commande | 7 -10 jours ouvrables |
Reste du monde
Nous utilisons les services de suivi et express de DHL pour toutes les commandes internationales.
| Suivi DHL | Le prix varie en fonction du poids de la commande | 7 -10 jours ouvrables |
| DHL Express | Le prix varie en fonction du poids de la commande | 7 -10 jours ouvrables |
Daimon Barber n'assume aucune responsabilité pour les articles perdus en transit sur les services sans suivi.
Les commandes de plus de 2 kg seront soumises à des frais de livraison supplémentaires. Veuillez nous contacter si aucun tarif d'expédition n'est proposé au moment du paiement, car il est probable que votre commande pèse plus de 2 kg et nous vous fournirons un devis séparément.
TAXES ET DROITS
Veuillez noter qu'en fonction de votre commande et de votre pays, vous pourriez être redevable de taxes et de droits locaux à la réception de votre commande, pour lesquels Daimon Barber ne peut être tenu responsable.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous espérons que vous aimerez nos produits autant que nous, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner le produit pour un échange ou un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk. Nous sommes une petite équipe mais nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les deux jours ouvrables.
1. Puis-je vous retourner un article ?
1.1 Veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si vous souhaitez retourner un article. L'article doit nous être retourné dans l'état où il vous a été livré, c'est-à-dire non utilisé et non ouvert. Veuillez le remballer avec soin en utilisant l'emballage d'origine ou une alternative appropriée. Comme les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous parviennent, veuillez vous assurer d'emballer votre retour de manière à éviter tout dommage aux articles ou aux boîtes. Cela n'affecte pas vos droits légaux.
1.2 Vous aurez la possibilité de faire remplacer l'article (si disponible) ou d'être remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l'achat des marchandises. Les remplacements seront effectués à réception des marchandises retournées. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation. Vous êtes responsable du colis de retour et de tous les frais de port associés, sauf si vous avez reçu les articles endommagés. Les articles doivent nous parvenir dans les 28 jours suivant la réception du colis par vous. Nous vous conseillons d'obtenir un certificat de dépôt auprès d'un transporteur réputé au cas où le colis (pour quelque raison que ce soit) ne nous parviendrait pas.
1.3 Nous ferons tout notre possible pour émettre un remboursement dans les 10 jours ouvrables mais, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées. Nous regrettons que les coûts supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.
1.4 Veuillez noter que les remboursements sur les articles achetés en cadeau ne peuvent être émis qu'à l'acheteur initial. Si vous décidez d'échanger un article, nous ne pouvons malheureusement pas empêcher l'acheteur initial d'être informé.
2. Puis-je annuler ma commande ?
2.1 Vous avez le droit légal d'annuler votre commande à tout moment avant que celle-ci ne soit traitée. Veuillez noter que les commandes sont généralement traitées le jour même de leur réception. Veuillez envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk avec votre adresse et votre numéro de référence de commande.
2.2. En vertu de la réglementation sur la vente à distance, vous avez également le droit légal de vous rétracter de la commande à tout moment après son expédition, mais vous devez nous en informer dans les 8 jours ouvrables suivant la réception des articles. Veuillez envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk avec votre adresse et votre numéro de référence de commande.
2.3 Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation. Les articles doivent nous parvenir dans les 28 jours suivant la réception du colis par vous. Nous vous conseillons d'obtenir un certificat de dépôt auprès d'un transporteur réputé au cas où (pour quelque raison que ce soit) le colis ne nous parviendrait pas.
2.4 Nous ferons tout notre possible pour émettre un remboursement dans les 10 jours ouvrables mais, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées. Veuillez noter que vous êtes responsable du colis de retour et de tous les frais de port et nous regrettons que les coûts supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.