Livraison & Retours

LIVRAISON

Les frais de livraison sont déterminés par zone d'expédition et une ventilation peut être trouvée ci-dessous.

Pour toutes les commandes, vous aurez la possibilité de sélectionner votre mode de livraison préféré au moment de passer à la caisse et vous pourrez vérifier la valeur totale de la commande (y compris les frais de port et d'emballage) avant de finaliser la transaction.

Veuillez prévoir 1 à 2 jours entre la commande initiale et l'expédition. Veuillez noter que pendant les périodes chargées telles que Noël, ce délai d'expédition peut être plus long.

Royaume-Uni continental

Nous utilisons à la fois Royal Mail Suivi & Poste signée et notre réseau de messagerie de confiance pour toutes les commandes au Royaume-Uni. La livraison le lendemain est disponible pour les commandes passées avant 13h00 le jour de la commande du lundi au vendredi uniquement.

L'Europe 

Nous utilisons à la fois la poste Royal Mail Tracked & Signed et notre réseau de messagerie de confiance pour toutes les commandes internationales.

Reste du monde

Daimon Barber décline toute responsabilité pour les objets perdus en transit sur des services non suivis.

Les commandes de plus de 2 kg seront soumises à des frais de livraison supplémentaires. Veuillez nous contacter si aucun tarif d'expédition n'est proposé au moment du paiement car il est probable que votre commande pèse plus de 2 kg et nous vous indiquerons un prix séparément.

TAXES ET DROITS

Veuillez noter qu'en fonction de votre commande et de votre pays, vous pouvez être tenu de payer des taxes et droits locaux à la réception de votre commande, pour lesquels Daimon Barber ne peut être tenu responsable.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous espérons que vous aimez nos produits autant que nous, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner le produit pour un échange ou un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk. Nous sommes une petite équipe mais déploierons tous les efforts raisonnables pour vous répondre dans les deux jours ouvrables.

1. Puis-je vous faire un retour ?

1.1 Veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si vous souhaitez retourner un article. L'article doit être retourné pour être utilisé dans l'état tel qu'il vous a été fourni, veuillez donc le remballer avec soin en utilisant tout l'emballage d'origine ou une alternative appropriée. Comme les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous parviennent, veuillez vous assurer d'emballer votre retour pour éviter tout dommage aux articles ou aux boîtes. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

1.2 Vous aurez la possibilité de faire remplacer l'article (si disponible) ou d'être remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises. Les remplacements seront émis dès réception de la marchandise retournée. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et documents. Vous êtes responsable du colis de retour et de tous les frais d'envoi associés, sauf si vous avez reçu ces articles endommagés. Les articles doivent nous être retournés dans les 28 jours suivant la réception du colis par vous. Nous vous conseillons d'obtenir un certificat d'envoi auprès d'un transporteur réputé au cas où le colis (pour quelque raison que ce soit) ne nous parviendrait pas.
1.3 Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour émettre un remboursement dans les 10 jours ouvrables mais, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées. Nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.
1.4 Veuillez noter que les remboursements sur les articles achetés en cadeau ne peuvent être émis qu'à l'acheteur d'origine. Si vous décidez d'échanger un article, nous ne pouvons malheureusement pas empêcher l'acheteur d'origine de le savoir.

2. Puis-je annuler ma commande ?

2.1 Vous avez le droit légal d'annuler votre commande à tout moment avant que votre commande ne soit traitée. Veuillez noter que les commandes sont généralement traitées le jour même de leur réception. Veuillez envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk avec votre adresse et le numéro de référence de la commande.

2.2. En vertu du Règlement sur la vente à distance, vous avez également le droit légal de vous rétracter de la commande à tout moment après son expédition, mais vous devez nous en informer dans les 8 jours ouvrables suivant la réception des articles. Veuillez envoyer un e-mail à info@daimonbarber.co.uk avec votre adresse et le numéro de référence de la commande.

2.3 Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et documents. Les articles doivent nous être retournés dans les 28 jours suivant la réception du colis par vous. Nous vous conseillons d'obtenir un certificat d'envoi auprès d'un transporteur réputé au cas où (pour quelque raison que ce soit) le colis ne nous parviendrait pas.
2.4 Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour émettre un remboursement dans les 10 jours ouvrables mais, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires après réception des marchandises retournées. Veuillez noter que vous êtes responsable du colis de retour et de tous les frais de port et nous regrettons que les frais supplémentaires tels que la livraison express et l'emballage cadeau ne puissent pas être remboursés.